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为所有业务单元、部门、渠道和接触点提供唯一的客户数据视图。这是通过从主要业务系统(如ERP和CRM)分解客户记录,并将它们合成为准确、高可信度的称之为黄金记录的数据来实现的。


解析

为所有业务单元、部门、渠道和接触点提供唯一的客户数据视图。这是通过从主要业务系统(如ERP和CRM)分解客户记录,并将它们合成为准确、高可信度的称之为黄金记录的数据来实现的。


相关

通过识别和管理您的客户实体关系,以及相关的黄金记录(如子公司业务),更好地了解每个客户的总价值、信用风险和影响力。



增强

通过增强客户黄金记录为每个顾客创建一个比之前更精确和知情的数据视图。这通过从企业内部或从第三方集成关键数据元素完成。


扩展

通过将丰富和提升的主数据记录扩展到一线业务流程和分析应用程序中,可以在约定点提高客户体验,产生更好的见解并做出更好的业务决策。

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找到解决方案,并获得数据表 “组织见解从客户知识开始” 的本质

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